Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopالأسئلة الشائعة
كيف أدفع؟
الدفع نقدًا عند الاستلام. تدفع للمندوب عند وصول الشحنة بعد معاينتها. والدفع بالبطاقة قيد التفعيل وسيظهر في صفحة الدفع فور جاهزيته.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من يوم إلى ٣ أيام عمل في القاهرة والجيزة، ومن ٢ إلى ٥ أيام عمل في باقي المحافظات. نوصل لكل محافظات مصر عبر بوسطة.
كم تكلفة الشحن؟
١٢٠ جنيهًا للطلب، ومجانًا للطلبات من ٩٠٠ جنيه فأكثر.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم. يمكنك رفض استلام الشحنة عند الباب إذا كان هناك خطأ. وبعد الاستلام تواصل معنا خلال المدة الموضّحة في سياسة الإرجاع، ونرتّب لك الاستبدال أو الاسترداد للمنتجات غير المفتوحة بعبواتها الأصلية.
هل الزيوت نقية؟
نعم. زيوتنا معصورة على البارد ومعبّأة دون خلط أو عطور أو مواد حافظة.
كيف أحفظ الزيوت؟
في مكان بارد بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، والعبوة محكمة الغلق. الزيوت المعصورة على البارد لا تحتاج للثلاجة، لكن لا تُترك في الشمس.
هل أستخدم نفس الزيت للطهي وللبشرة؟
راجع العبوة. زيوت الطبخ صالحة للاستخدام الغذائي، أما زيوت التجميل فمخصّصة للاستعمال الخارجي على الشعر والبشرة والأظافر.
هل يوجد خصم على أول طلب؟
نعم — استخدم كود WELCOME10 عند الدفع للحصول على خصم ١٠٪ للطلبات من ٥٠٠ جنيه.
هل تبيعون بالجملة؟
نعم. راسلنا على info@arslanfood.com واذكر اسم الشركة والمنتجات المطلوبة.
كيف أتابع طلبي؟
ترسل بوسطة رابط تتبع برسالة نصية بمجرد خروج الشحنة. وإذا لم تصل خلال ٥ أيام عمل، راسلنا على واتساب برقم الطلب.